Boarding Talent verbindt mensen en organisaties op een warme, persoonlijke manier rond rollen die écht betekenis hebben. We werken bewust discreet, maar delen alle relevante informatie transparant zodra er een wederzijdse match voelt. Bij ons geen standaard rekrutering, wel oprechte gesprekken en aandacht voor wie jij bent en wat je zoekt. Want de juiste match begint met vertrouwen en enthousiasme. Spring jij mee aan boord?
Voor een sterke en groeiende speler binnen de logistieke sector in de havenregio zijn wij bij Boarding Talent op zoek naar een Customer Service Representative. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het volledige beheer van klantendossiers en vorm je een belangrijke schakel tussen klanten, interne afdelingen en externe partners.
Jouw verantwoordelijkheden
Je neemt klantenorders aan en verwerkt deze volgens de geldende procedures.
Je zorgt voor een correcte en tijdige input van gegevens in het ERP-systeem.
Je staat in voor de administratieve opvolging van dossiers van A tot Z.
Je waakt over een efficiënte en kwaliteitsvolle service naar de klant.
Je onderhoudt dagelijks contact met klanten, rederijen en interne afdelingen.
Je coördineert en stuurt de logistieke operaties mee aan vanuit jouw rol.
Je boekt transporten bij logistieke partners en volgt deze nauwgezet op.
Je verwerkt en controleert documentatie (commercieel, transport en douane).
Je bereidt de facturatie voor en voert controles uit op de dossiers.
Je stelt rapportages op en signaleert verbeterpunten.
Wie zoeken we?
Onze klant zoekt een gedreven en klantgerichte professional met een hands-on mentaliteit:
Je hebt relevante ervaring in een soortgelijke functie binnen logistiek of supply chain.
Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en blijft stressbestendig in een dynamische omgeving.
Je bent communicatief sterk en denkt oplossingsgericht.
Je neemt initiatief en bent leergierig ingesteld.
Je hebt een goede kennis van MS Office, met sterke Excel-vaardigheden.
Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van Engels.
Kennis van Frans en/of Duits is een pluspunt.
Wat mag je verwachten?
Een uitdagende functie binnen een stabiele en groeiende organisatie.
Een dynamische werkomgeving waar geen enkele dag hetzelfde is.
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
Een collegiale werksfeer met betrokken en gedreven collega’s.
Een competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.