Bekijk alle vacatures

Teamleader Customer Service

Antwerpen, Antwerpen

Boarding Talent verbindt mensen en organisaties op een warme, persoonlijke manier rond rollen die écht betekenis hebben. We werken bewust discreet, maar delen alle relevante informatie transparant zodra er een wederzijdse match voelt. Bij ons geen standaard rekrutering, wel oprechte gesprekken en aandacht voor wie jij bent en wat je zoekt. Want de juiste match begint met vertrouwen en enthousiasme. 

Spring jij mee aan boord?

Jouw verantwoordelijkheden:

  • Je bent verantwoordelijk voor het aansturen en bijsturen van 2 teams (7 FTE’s).
  • Je volgt de evolutie van de medewerkers op aan de hand van opleidingsplannen en evaluatiegesprekken.
  • Je volgt voorziet een effectieve en efficiënte service naar de klant toe met je team.
  • Je zoekt naar structurele oplossingen en zal deze dan ook doorvoeren.
  • Je communiceert met interne en externe betrokken partijen.
  • Je gaat op zoek naar structurele oplossingen en voert deze door.
  • Je denkt mee aan eventuele procesverbeteringen, efficiëntie en automatisaties en voert deze ook door.
  • Je voert controles uit en maakt rapporteringen op.
  • Je bereidt meetings voor.
  • Je rapporteert aan je manager.

Jouw ideale achtergrond:

  • Wij zoeken iemand die beschikt over de nodige dosis verantwoordelijkheid en assertiviteit.
  • Onze ideale kandidaat is iemand die zijn acties weet af te stemmen op het behalen van doelstellingen en betere resultaten. Een organisatorisch talent met zin voor initiatief dat uitblinkt in procesopvolging.
  • Je hebt ervaring in het sturen en bijsturen van teams.
  • Een goede helikopterview is noodzakelijk.
  • Je hebt een basiskennis van MS Office en je hebt goede kennis van MS Excel.
  • Een Bachelor logistiek management of gelijkwaardig door ervaring.
  • Goede kennis Engels, daarnaast is kennis Frans een pluspunt.

Wat je mag verwachten:

  • <meta content="text/html; charset=us-ascii" /> <style scoped="scoped" type="text/css">a { text-decoration: none; color: #464feb; } tr th, tr td { border: 1px solid #e6e6e6; } tr th { background-color: #f5f5f5; </style> Een warme en familiale werksfeer.
  • Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
  • Een uitdagende en afwisselende functie.
  • Innovatie en continue verbetering.
  • Collega’s die samenwerken aan een gezamenlijk succes.